よくある質問
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Q:綿の生地はないのですか?
A:昇華プリント方法の特性上、ポリエステル素材にのみプリントができます。
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Q:同デザインでサイズがバラバラだと価格はどうなりますか?
A:同デザインでサイズが混合しても、トータル枚数でカウントします。例えばS=5枚・M=4枚・L=1枚の計10枚の場合、「10枚」の単価になります。
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Q:IllustratorやPhotoshopが無く、データを作れない場合は?
A:手書きの図案や、プリントしたい画像・ロゴデータ等をお送りくだされば、こちらでデザインさせていただきます。その場合、別途デザイン料をお見積りさせていただきます。上記以外のソフトをご使用の場合、データが利用可能かどうか確認が必要ですので一度お尋ねください。「こんなの作れる?」等…お気軽にお問合せください。
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Q:好きなキャラクターやロゴの画像をプリントできますか?
A:他企業のキャラクターやブランドのロゴ・マークなどは著作権・商標権の侵害にあたるためプリントできません。
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Q:二次創作(ファンアート)のイラストはプリントできますか?
A:はい。ただし、必ずご注文者様自身が描かれたもの、もしくはイラスト作成者様の承諾を得たものをご使用いただきますようお願いいたします。
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Q:衿まで絵をつなげてプリントできますか?
A:プリント後に縫製するため、絵にズレが生じます。衿は別パーツとして、無地や柄を使ってデザインしてください。
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Q:テンプレートはMサイズだけなんですか?
A:ご注文サイズへの展開は、弊社でさせていただきます。ダウンロードしたMサイズのテンプレートへデザインをお願いします。
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Q:自分に合いそうなサイズがありません。特注サイズは作ってもらえますか?
A:具体的なサイズ(着丈・バスト等)を教えていただければ、特注は可能です。ご相談ください。(別途料金が発生する場合がございます。)また、ご要望の内容によっては対応出来ない場合がございます。ご了承ください。
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Q:先上げサンプルは送ってもらえますか?
A:はい。ご希望される場合はお送りします。お送りしたものがOKだった場合、注文数に含めさせていただきますので別料金はいただきません。(例:注文数10枚=先上げ1枚+本制作9枚)作り直しが発生した場合は、1着分の料金を加算させていただきますのでご了承ください。
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Q:個別に袋入れして貰えますか?
A:標準仕様で一着ずつ透明袋にお入れしております。
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Q:15営業日より急いで作って貰うことはできますか?
A:ご注文の枚数や内容、工場のスケジュールにより短納期が可能になる場合もあります。お早めに一度ご相談ください。
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Q:洗濯はできますか?
A:はい。ただし淡色との共洗いはお避け下さい。また強く摩擦させたり、アイロン、濡れたままでの重ね置きは色移りの原因となります。摩擦を防ぐため裏返して洗い、直射日光を避けるため裏返して干すことをオススメしています。
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Q:返品・交換はできますか?
A:商品の破損、または誤った商品の配送の場合のみ、交換・返品を受け付けいたします。その他の理由による商品の交換・返品はオリジナルグッズという商品の特性上、一切お受けしておりません。 予めご了承ください